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quinta-feira, 22 de novembro de 2012

Avaliação do HSBC após 2 anos de Canadá

Muito já foi falado sobre o HSBC em diversos blogs e grupos de discussão, mas vira e mexe vejo gente perguntando de novo opiniões sobre o HSBC.  Essa semana mesmo deu debate sobre o tema em um dos grupos de imigração que participo.  Com mais de 2 anos de Canadá e quase 3 de HSBC, está na hora de dar um parecer atualizado sobre o assunto, visto que o último post completo sobre o HSBC fiz com 6 meses aqui.  Lembrando que a minha conta é no HSBC Premier e pago R$45 de tarifa mensal no Brasil (no Canadá a conta é isenta).


- Transferência entre países: essa é, de longe, a principal vantagem da conta Premier.  Com as contas habilitadas, é só entrar no site e fazer a transferência pelo câmbio comercial, com valor máximo de $2,950 por dia e $15,000 por mês calendário.  O dinheiro entra na conta rapidamente, coisa de poucas horas.  E, se você precisar mais do que isso, pode sacar $500 por cartão de débito por dia (no caso de conta conjunta, $1,000 por dia) da sua conta do Brasil em qualquer caixa do HSBC sem pagar tarifa.

Se você não quiser ou não puder ter conta HSBC Premier, há várias outras formas de transferir dinheiro do Brasil pra cá.  A mais fácil é fazer um wire transfer, como se fosse um DOC entre países - para isso você precisa ter conta aberta em ambos.  Cada banco cobra uma tarifa de wire transfer, já vi variar de $20 dólares a R$110 reais, pesquise no seu banco – a grande desvantagem aqui é que não é pelo dólar comercial, mas pelo dólar turismo, que só aí já dá um prejuízo de uns 10 centavos por dólar.  Se você for deixar procuração pra alguém fazer depois de chegar no Canadá, atenção: a procuração precisa especificar que a pessoa está autorizada a fazer operações de câmbio em seu nome.  Detalhe que normalmente os bancos pedem uma procuração atualizada há menos de 3 meses, então se você pretende fazer várias transferências, o coitado do seu procurador vai ter que ir no cartório de 3 em 3 meses!  Na época que transferimos o dinheiro para comprar a casa, pesquisei outras alternativas incluindo empresas de remessa, e a taxa do dólar para transferência pela internet pelo HSBC ainda assim era a melhor e não precisei pagar tarifa de transferência.

- Histórico de crédito “transferido”:  Só para esclarecer, o seu histórico de crédito no Canadá só vai existir depois de você realmente estar aqui e começar a pagar contas, ter cartão de crédito etc.  De acordo com o site CanadianImmigrant.ca, os bancos gostam de ter pelo menos 18 meses de “clean credit history” para começar a liberar crédito como financiamento de imóveis etc.  A vantagem do HSBC é justamente essa: por considerar o seu crédito “interno” no banco, você chegando aqui tem acesso à produtos que normalmente demoraria 18 meses para conseguir, como uma linha de crédito de até $25,000 com juros de 5% ao ano, cartão de crédito com limite alto e sem ter que fazer um depósito caução.  Mas, que fique claro, o fato do HSBC dar esses produtos pra você não quer dizer que isso vá afetar o seu histórico de crédito canadense, o que vai afetar o seu histórico é como você gerencia essas linhas de crédito, faz pagamentos em dia etc.

- Cartão de crédito sem caução: grande parte dos bancos oferece cartão de crédito para newcomers, mas normalmente com um limite de $1,000 desde que você deixe $1,000 parado na conta como caução.  Agora, quem imigra não tem dinheiro sobrando pra ficar parado por 1 ano sem render, certo?  O cartão do HSBC Premier é grátis, vem com vários seguros (includindo seguro para carro alugado nos EUA e Canadá, seguro saúde de $1 milhão em viagens etc), junta pontos ótimos (já usei várias vezes!) e o seu limite de crédito será de alguma maneira proporcional ao seu limite no Brasil.  Conosco, só conseguimos limite similar ao do HSBC em outros bancos depois de 2 anos de Canadá.

- Cheque entra na conta imediatamente: no Canadá a compensação de um cheque pode levar 5 dias.  Se você tem conta Premier, o dinheiro fica disponível na hora.

- Outros “extras”: coisas pequenas do dia-a-dia, como money order e draft cheque (cheque administrativo) de graça – já precisei dos dois algumas vezes e não precisei pagar nada.  Uma bela mão na roda também é que você não paga $1.50 de tarifa para sacar em caixas eletrônicos de outros bancos, coisa que uso o tempo todo pois HSBC não tem em qualquer esquina.

- Atendimento na agência: no começo não gostamos do atendimento da agência Yorkville em Toronto, que depois nossa gerente falou pra não irmos mais lá porque era ruim mesmo.  Sou muito bem atendida na agência que mais frequento perto do trabalho, não tem fila, consigo tudo que preciso rapidamente – por exemplo, euros para uma viagem sem complicação etc.  Já perdi meu cartão de débito 3 vezes (assunto pra outro post) e fui super bem atendida em todas.

- Atendimento do gerente: as contas internacionais ficam numa central em British Columbia e o gerente da sua conta é de lá.  Isso dá nó na cabeça de alguns funcionários e na hora que quisemos pedir o mortgage quisemos atendimento face-to-face e os gerentes das agências ficaram um pouco de má vontade.  Acabamos não fechando como HSBC pois eles colocaram um monte de burocracia que o RBC não colocou, então fizemos com eles. 

Por todos esses motivos a conta no HSBC Premier valeu e continua valendo à pena pra nós.  Infelizmente o atendimento no Brasil agora que temos a conta parada lá não é dos melhores, mas quando perco minha paciência mando uma mensagem pro Ombusman e alguém me liga rapidinho (fizemos isso aqui no Canadá também e ligaram no mesmo dia).   Conforme escrevi no meu post de 6 meses, acho importante ter uma conta em um dos Big Five aqui (BMO, CIBC, RBC, Scotia ou TD), que são bancos que têm em toda esquina, recebem transferência via email (outro dia precisei depositar na minha conta do CIBC uma transferência que fizeram pra Cindy do blog De Mala e Cuia pra Toronto, pois ela só tem HSBC e o HSBC não recebe) e possuem mais produtos de varejo do que o HSBC, que é um banco relativamente pequeno aqui.  E eu também acredito em ter mais de um banco (sempre tive no Brasil) pois se um não resolver o seu problema o outro resolve.

Se você vai manter ou não a conta no HSBC a longo prazo fica a critério de cada um, mas quem puder ter a conta HSBC Premier só tem a ganhar, principalmente no primeiro ano de Canadá. 

quinta-feira, 6 de maio de 2010

Transferências pelo HSBC - vale à pena?

Como muita gente se pergunta se vale à pena ou não abrir a conta no HSBC Premier antes de ir para o Canadá vou falar um pouco da nossa experiência com a conta no Canadá até agora.

A abertura foi tranquila, alguns dias após o envio dos documentos para a área internacional do banco recebemos um e-mail com o número da conta e alguns dias depois via DHL cartões, talões de cheque etc.  Nota 10.

Eu estava enrolando pra ligar lá e ativar o internet banking e com algumas dúvidas, até que um dia uma das gerentes da conta (lá você não tem 1 gerente, é um grupo de gerentes que te atende) me ligou aqui em casa para dar as boas vindas e tirar eventuais dúvidas.  Aproveitei e fiquei meia hora no telefone com ela, que tirou as dúvidas que eu tinha.  Nota 10.

Ligamos (a cobrar) para o telefone que eles dão para desbloquear a senha da internet.  Tudo fácil e rápido.  Nota 10 também (muito mais fácil cadastrar o internet banking lá do que aqui, acabei precisando ir na agência aqui pra fazer funcionar).

Com tudo funcionando e as contas conectadas, começamos a fazer as transferências diárias dos valores, dentro do limite gratuito que eles dão.  Começamos na 6a passada e temos feito ao longo dos dias.  O mais incrível é que o dólar (americano) começou a subir e eu comecei a me desesperar (foi de R$1,74 semana passada pra R$1,84 essa semana) - mas o impressionante é que a taxa de câmbio para o dólar canadense para transferências no HSBC continuou praticamente igual.  Vai entender.

Todas as transferências feitas apareceram no dia seguinte na conta canadense, algumas até no mesmo dia algumas horas depois.  Já vi gente falando de ter demorado alguns dias, no nosso caso foi rapidinho.  Nota 10 também.

Por enquanto, temos tido boas experiências com a conta aberta no Canadá.  Recomendo muito esse método para enviar dinheiro para o Canadá pois, além da praticidade e segurança, paga-se também o dólar comercial.  Só como exemplo, entrei na Cotação hoje (agência de câmbio que muita gente usa para comprar papel moeda e traveller's checks em dólar canadense) e o valor para venda de traveller's hoje é R$1,92 por dólar, sendo que a taxa do HSBC foi de R$1,74 por dólar, quase 10% de diferença (considerando que um imigrante leva alguns milhares de dólares, está mais do que valendo à pena).

Fica a dica.

Atualizando seguindo sugestão do leitor: o limite para transferência entre contas sem tarifa é de US$ 2,950 por dia e US$ 15,000 por mês calendário.  A tarifa cobrada é apenas a tarifa normal da conta Premier no Brasil, de R$44,00 por mês.  Vale muito à pena pra quem vai continuar recebendo dinheiro no Brasil (aluguel, por exemplo) ou precisa mandar pra cá periodicamente, pois é tudo muito rápido e prático, feito pela internet.

Só a título de exemplo, o Itaú cobra R$105,00 por transferência internacional e o Real US$30,00 - o que não deixa de ser uma alternativa pra quem não tem a conta Premier do HSBC - deixar uma procuração com alguém e assim que abrir conta no Canadá transferir o dinheiro pelo câmbio oficial.